Perguntas frequentes
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1. Vocês fazem personalização com logotipo ou identidadevisual da minha empresa?
Não oferecemos essa opção.
2. Vocês têm loja física?
Não, não possuímos loja física. Somos uma loja totalmente online. Mas, fazemos entregas
em mãos mediante agendamento de dia e local.
3. Vocês fazem entregas?
Sim, oferecemos entrega através dos CTT. Para quem preferir retirar o produto, fazemos entregas em mãos (com agendamento).
4. Como funciona o agendamento para retirada de produtos?
Após a confirmação do pedido, entraremos em contato para
agendar dia e local para retirada.
5. Como posso pagar minhas compras?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, MB Way, Multibanco, entre outros.
6. Quanto tempo demora para meu pedido ficar pronto?
O prazo de produção varia entre 5 a 8 dias, por se tratar de um produto artesanal.
7. Vocês oferecem troca ou devolução?
Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não
podem ser devolvidos, salvo em caso de defeito de fabricação.
Em caso de defeito, o cliente deverá entrar em contacto num prazo de 14
dias após o recebimento, enviando fotografias do produto para análise.
Caso a devolução seja aprovada, o cliente poderá optar por um reembolso ou
pela substituição do produto.